Transformasi digital tidak hanya sekedar berpindah dari perbankan tradisional ke dunia digital, tetapi adanya sebuah perubahan signifikan dalam cara bank maupun lembaga keuangan lainnya belajar tentang berinteraksi dan memuaskan pelanggan. Di samping adanya perubahan tersebut, transformasi digital memunculkan tantangan yang perlu diwaspadai seperti semakin mengecilnya sekup pekerjaan yang tersedia. Melalui kelas ini, peserta akan diajak untuk mengenal tentang transformasi perbankan digital secara mendalam dan menmberikan gambaran tentang peluang kerja yang akan diperoleh pada era digital perbankan.